Questions fréquentes
Veuillez trouver ci-dessous la réponse à votre question. Si vous avez toujours besoin d'aide, envoyez un email à sales@miin-cosmetics.com. Nos gestionnaires de comptes vous répondront dans un délai d'un jour ouvrable.
Quelles marques sont-elles disponibles pour la vente en gros ?
Nous vendons les marques suivantes :
11 Village Factory, All Natural, Aromatica, Barr, Benton, Berrisom, Cosrx, Dr. Althea, Dr. Oracle, G9skin, Jumiso, Juice to Cleanse, Keenoniks, Klairs, Leaders, Meisani, Mizon, Moart, Ohora, Ondo Beauty 36.5, Package, Rated Green, Shangpree, Sioris, Skybottle, Son&Park, Suntique, Urang and Wish Formula.
La disponibilité de la marque varie selon les droits de distribution de chaque pays, convenus avec le fabricant. Nous vous recommandons de parler avec votre gestionnaire de compte pour voir si la marque que vous désirez est disponible sur votre territoire.
Proposez-vous des marques et des produits coréens authentiques ?
Tout à fait ! Tous les produits de MiiN Trade sont originaux, étiquetés CPNP et enregistrés. Nous sommes fiers distributeurs officiels et tous les produits sont importés de Corée.
Puis-je acheter un pack d'échantillons pour tester les produits avant de passer une commande ?
Oui, il est possible d'acheter des échantillons à essayer avant d'acheter. Nous vous recommandons de parler d'abord avec un gestionnaire de compte pour discuter de ce qui vous convient, et n'oubliez pas que chaque commande inclut des échantillons !
Êtes-vous un distributeur agréé de l'UE ?
Bien entendu ! Nous sommes un distributeur autorisé de chaque marque présente sur notre site et certaines marques sont même exclusives à MiiN Trade.
Y a-t-il des échantillons gratuits avec ma commande ?
Oui, nous envoyons des échantillons gratuits avec chaque commande.
Pourquoi créer un compte ?
L'inscription est facile et prend moins de 5 minutes. Celle-ci nous permet de vous approuver en tant qu'utilisateur et de vous montrer les marques et les produits disponibles dans votre pays.
Mon compte de gros est-il gratuit ?
Oui, il est gratuit. Si vous souhaitez désactiver votre compte à tout moment, vous pouvez informer l'équipe de MiiN Trade.
Comment contacter le support client ?
Veuillez envoyer un mail à sales@miin-cosmetics.com ou nous contacter à travers la page de contact sur notre site.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Veuillez patienter 24 heures avant de recevoir une réponse de la part d'un gestionnaire de compte.
Pourquoi devrais-je choisir MiiN Trade pour mes produits de gros ?
Nous travaillons dur pour être votre passerelle vers le monde des cosmétiques coréens à un prix de gros. Nous sommes un distributeur autorisé et plusieurs marques présentes sur notre site sont même exclusives à MiiN Trade.
Avec nous, vous aurez toujours une réponse rapide à toute demande et un approvisionnement de vos produits de gros préférés qui ne sera jamais en rupture de stock. Oh, et avons-nous mentionné l'expédition rapide et les incroyables produits réglementés par l'UE ?
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous envoyons nos produits partout dans l'Union européenne ! Cependant, toutes les marques ne peuvent pas être expédiées dans tous les pays. Veuillez vérifier avec un gestionnaire de compte si vous recherchez une marque spécifique.
Quel est le coût d'expédition et combien de temps prend la livraison ?
Les tarifs et temps de livraison varient selon la destination. Pour plus d’informations, voir Expédition et Livraison.
De quel pays ma commande est-elle expédiée ?
En fonction de votre adresse de livraison, nous expédierons votre commande soit depuis Barcelone, en Espagne.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment dans « Mon compte > Historique des commandes ».
Nous vous enverrons votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont effectués par virement bancaire. Une fois que vous aurez passé votre commande, nous vous enverrons une confirmation et une facture pour finaliser le paiement. Nous proposons également un système de crédit basé sur des accords commerciaux à long terme. Pour plus de détails sur cette forme de paiement, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Quelles taxes supplémentaires dois-je payer ?
Les clients sont soumis au paiement d'un taux de TVA de 21%. Si vous avez un numéro de TVA VIES (c'est-à-dire que vous êtes inscrit au registre de TVA de l'UE), vous êtes exonéré de cette taxe.
Les résidents espagnols doivent payer 21% de TVA.
Quelle est la quantité minimale d'achat ?
Il y a une MOQ (Minimum order quantity - Quantité minimale d'achat) de 350€ par commande. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez la page Comment ça marche ?